Fernunterstützung mit Live-Video und AR
REWEIV unterstützt deine Service und Support Teams in Echtzeit mit Hilfe von Live-Video und Augmented Reality. Reagiere sofort auf Service-Anfragen und unterstütze deine Kunden und Mitarbeiter weltweit mit Expertenwissen direkt vor Ort oder per Remote-Support. Neben der Fernunterstützung bietet dir REWEIV zudem, angelehnt an klassische Hotline-Prozesse, zahlreiche Funktionen für die Self-Service-Nutzung. Stelle notwendige Maschinendaten, Zeichnungen, Fotos, Videos oder Schritt für Schritt Anleitungen jederzeit für deine Benutzer zum Abruf bereit. Einfach per Knopfdruck, ohne Programmierkenntnisse. REWEIV ist speziell entwickelt und optimiert für den professionellen Einsatz mit der Mixed Reality Datenbrille HoloLens von Microsoft. Neben der HoloLens stehen dir aber natürlich alle Funktionen geräte- und betriebssystemunabhängig auch für Smartphones und Tablets zur Verfügung. Ein moderner Internetbrowser ist für den Betrieb ausreichend.
Starte einen Videoanruf per Smartphone oder HoloLens und übertrage das Kamerabild in deine Service-Zentrale oder zu einem ausgewählten Experten. Setze virtuelle Markierungen ins Live-Bild oder teile hilfreiche Dokumente und Fotos einfach per Drag & Drop.
Live-Video
Dokumente & Fotos
Schritt für Schritt Anleitungen
Objektbezug
Rollen- und Berechtigungen
Optimierte Performance
Weitere Informationen und Kontakt
Telefon: +49 7471 / 9200057 | E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!