REWEIV ist eine Softwareplattform für digitalen Service, technischen Support und Fernwartung, die insbesondere für Industrieunternehmen entwickelt wurde. Sie kombiniert Augmented Reality (AR), Live-Video und digitale Wissensbereitstellung, um Mitarbeiter und Servicetechniker bei technischen Aufgaben zu unterstützen.

Die wichtigsten Funktionen:

• Live-Video und Fernwartung: Experten unterstützen Techniker vor Ort aus der Ferne, beispielsweise durch Videoübertragung, Sprachkommunikation und virtuelle Markierungen im Kamerabild.
• Digitale Dokumentation: Handbücher, technische Zeichnungen, Fotos und Maschinendaten sind zentral verfügbar.
• AR-gestützte Anleitungen: Schritt-für-Schritt-Anleitungen können direkt am Einsatzort bereitgestellt werden.
• QR-Code-Identifikation: Maschinen oder Anlagen werden über QR-Codes erkannt, sodass die passenden Dokumente und Informationen abgerufen werden können.
• Systemintegration: Schnittstellen ermöglichen die Anbindung an bestehende Unternehmenssysteme, beispielsweise SAP.

Vorteile für Unternehmen

• Reduzierung von Serviceeinsätzen und Reisekosten
• Kürzere Maschinenstillstandszeiten
• Schnellere Verfügbarkeit von Expertenwissen
• Effizientere Einarbeitung, Schulung und Wissensvermittlung

Fazit: REWEIV verbindet Fernwartung, digitale Dokumentation und Augmented Reality in einer Plattform. Die Software hilft Industrieunternehmen, technischen Support effizienter zu gestalten und Expertenwissen standortunabhängig verfügbar zu machen.